| 企业精神： |
| 1、是人才就有缺点，接受人才就要先接受他的缺点。 |
| 2、创造优良的环境，让好人更好，坏人不坏。我们改变不了别人，但我们可以改变环境。 |
| 3、优秀的人才所做的每件事情都在投资企业，同时也在投资自己。 |
| 4、用思想影响别人是领袖，用行为影响别人是领导，用权力影响别人叫无能。 |
| 5、一流的销售是卖思想，二流的销售是卖品牌，三流的销售是卖产品。 |
| 6、销售就是双赢，就是让彼此愉悦。 |
| 7、优秀的业务员在客户面前是老板，在企业里面是员工。 |
| 8、领导的优秀在于他能够建立一个健康、幸福高效的团队，而非他个人的业务能力。 |
| 9、一个键康的团队应该是，为了共同的目标，每个阳光的成员能力的互补和成员之间的彼此负责任。 |
| 10、第一时间第一人解决问题叫负责任，把问题丢给别人解决的叫不负责任。 |
| 11、服务本身就是责任，服务的最高境界就是超乎客户的期待。 |
| 12、把责任推给别人，就是把机会白白送给了别人。责任往往是机会的起点。 |
| 13、把问题汇报给领导是在推责任，把解决问题的方案交给领导是对领导负责。 |
| 14、判断一件事情的优劣在于事情本身对企业的影响，而非他的短期的利益。 |
| 15、一个人会因为他的无私而高尚，也会因为他的自私而堕落。 |
| 16、只要每个员工都希望把工作（产品）尽量做得再好一点的企业，企业员工才能得到更多的尊重 |
| 17、企业（品牌）的健康成长靠的是文化（文化的核心是思想），靠的是每个成员持之以恒的良好习惯和创新精神，靠的是品牌对社会的贡献，而非几句激动人心的广告词。 |
| 18、模仿可以让你活着，但你会失去尊严。创新虽然让你活得辛苦，但你却赢得了更多的尊敬。 |
| 19、敢说实话叫做真，善于说实话叫做美，站对方立场说实话叫做善。 |
| 20、企业的最高价值在于品牌、企业和员工能一起健康成长和企业对社会的影响力。个人的最高价值在于对企业和社会的影响力。 |
| 21、做不好的产品是每个长恩人的耻辱。 |
| 22、企业的制度是员工必须遵守的最低底线，制度的最高境界是消灭制度。 |
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| 经营理念： |
| 精品生产 |
| 1.要有好的想法、态度：设计出别人没有的产品，生产员工对作业程序要非常了解。 |
| 2.掌握工艺：每位生产员工须熟练作业，人人掌握精湛的技术工艺。 |
| 3.爱护产品：生产过程中，爱护产品，象爱护自己的眼睛一样爱惜和保护产品。 |
| 4.遵守程序：严格要求自己，一丝不苟的按作业要求操作。 |
| 5.随时检验：每一个人都要成为“质检员”，随时检验流程中的产品，生产出符合质量要求的产品。 |
| 精品销售 |
| 1.销售人员要不断提高自己的综合素质，知识面广，诚实坦诚，品德高尚. |
| 2.要深刻理解产品的内涵和外延，将二者高度融合，帮助客户理解。 |
3.讲究销售策略、技巧和方法，具有较高的销售技能，做到三多三少。
即多问、多听、多赞赏，少说、少答、少批评。 |
| 4.既会做人，又会做事。 |
| 精品服务 |
| 1.售后服务人员必须具有过硬的技术。 |
| 2.良好的沟通从心诚开始，具备“三多、三少、一不”条件， |
| 三多：多微笑、多说中听话、多做份外事、多说抱歉、多请指教， |
| 三少：少说坏话、少发脾气、少争吵， |
| 一不：不要推卸责任 |
| 3.当好辅导员角色，跟顾客说清楚产品使用方法，注意事项，保养方法。 |
| 4.站在客户的角度去考虑问题。 |
| 5.立即行动，顾客使用产品出现问题，就应立即前往帮助解决。 |
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| 质量方针： |
| 以质量管理作保证，树立优质品牌。 |
| 以过程控制做基础，满足客户要求。 |
| 以持续改进为根本，实现永续经营。 |
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| 长恩价值观：
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| 诚信是企业的灵魂，也是企业的价值观。我们对客户、员工、社会遵守我们的每一个承诺， |
| 负责起该承担的责任。不断为员工、客户、合作伙伴创造最高的价值。 |
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| 长恩品牌观 |
| 生产一个好产品难 |
| 经营好一个产品更难 |
| 成就一个好品牌难上加难 |
| MUL-T-LOCK品牌在中国能获得成功 |
| 源于品牌的品质和技术 |
| 更源于长恩人对诚信的信守和对责任的承担。 |
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| 长恩态度 |
| 以感恩的心对待世界 |
| 以包容的心和蔼处事 |
| 以分享的心回报他人 |
| 以结缘的心成全事业 |
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